Каталог проектов
286
Чат-бот "Семёныч"
Внедрение телеграмм-бота «Семеныч» для систематизации входящей информации и создания алгоритмов ответа на частые вопросы. В результате сотрудники эффективно управляют своим временем, получая быстрый доступ к возникшей проблеме.
- курирущая фабрика процессовГородской округ Семеновский
- разработчик ОМСУГородской округ Семеновский
- год2023
- тип проектаоптимизационный
- направлениемуниципальный
- статусна стадии реализации
Цели:
- Создание телеграмм-бота для оптимизации процесса обработки поступающих запросов от сотрудников администрации в отдел информатизации
- Сокращение времени ответа на запрос
- Разделение входящих вопросов на темы
- Учет всех входящих запросов
- Систематизация входящей информации и создание алгоритмов ответа на частые вопрос
- Создание базы вопросов и ответов на них
Эффекты:
- Экономический эффект 320 672 руб.
- Высвобожденное время процесса 50 минут
- Социальный
Похожие проекты
- год реализации:2025
Оптимизация хранения документов в архивном отделе администрации Павловского муниципального округа
Проект направлен на повышение эффективности работы архивного отдела за счёт организации системы хранения документов. Основная цель — стандартизировать расположение документов в зависимости от частоты их востребованности, чтобы наиболее нужные материалы находились в максимально доступных местах. Это позволит значительно сократить время и расходы, затрачиваемые сотрудниками на поиск и доставку документов к рабочему месту, ускорит обработку запросов и повысит общую операционную эффективность архива.
- год реализации:2025
Оптимизация процесса обучения для повышения эффективности проектной деятельности
Создалась ситуация, когда мы поняли, что муниципальные и государственные служащие не осознают для чего нужно внедрять бережливые технологии в рабочие процессы.
В следствии чего возникла проблема, что сотрудники не видели потери на рабочих местах, не было системного подхода к обучению проектной деятельности, и если проекты брались в разработку, то этот процесс проходил длительное время и допускались ошибки, отсутствовала глубокая проработка.
Было принято решение вовлечь сотрудников администрации и подведомственных учреждений в проектную деятельность через создание «Школы бережливости». И в феврале 2025 года состоялось открытие Школы. Разработана программа обучения с привлечением экспертов из КУПНО.
Школа на сегодня выпустила три потока, обучилось 82 человека, защищено 25 проектов
В следствии чего возникла проблема, что сотрудники не видели потери на рабочих местах, не было системного подхода к обучению проектной деятельности, и если проекты брались в разработку, то этот процесс проходил длительное время и допускались ошибки, отсутствовала глубокая проработка.
Было принято решение вовлечь сотрудников администрации и подведомственных учреждений в проектную деятельность через создание «Школы бережливости». И в феврале 2025 года состоялось открытие Школы. Разработана программа обучения с привлечением экспертов из КУПНО.
Школа на сегодня выпустила три потока, обучилось 82 человека, защищено 25 проектов
- год реализации:2025
Оптимизация процесса предоставления субсидий СО НКО через единую систему «Электронный бюджет»
Суть проекта заключается в переводе в электронный формат процедуры проведения конкурса на предоставление субсидий из бюджета Павловского муниципального округа социально ориентированным некоммерческим организациям.
В настоящее время руководители СО НКО готовят заявки и необходимый пакет документов в бумажном варианте. Затем комиссия проверяет их и вручную оценивает заявки, готовит протокол, рассылает его участникам конкурса. Соглашения и дальнейшая отчётность так же оформляются в бумажном формате.
Проект предполагает создание специализированного электронного портала для реализации всего цикла процедуры конкурса в цифровом формате.
Реализация проекта обеспечит:
- Полную автоматизацию сбора заявок и подготовки необходимых документов.
- Прозрачность каждой стадии отбора благодаря фиксации действий системы.
- Значительное сокращение объема бумажной документации.
- Возможность подать заявку дистанционно, что сэкономит время сотрудников организаций и снизит бюрократические расходы.
-Автоматизированный мониторинг хода финансирования, включая подачу отчетности о распределении субсидий и контроле использования выделенных средств.
В настоящее время руководители СО НКО готовят заявки и необходимый пакет документов в бумажном варианте. Затем комиссия проверяет их и вручную оценивает заявки, готовит протокол, рассылает его участникам конкурса. Соглашения и дальнейшая отчётность так же оформляются в бумажном формате.
Проект предполагает создание специализированного электронного портала для реализации всего цикла процедуры конкурса в цифровом формате.
Реализация проекта обеспечит:
- Полную автоматизацию сбора заявок и подготовки необходимых документов.
- Прозрачность каждой стадии отбора благодаря фиксации действий системы.
- Значительное сокращение объема бумажной документации.
- Возможность подать заявку дистанционно, что сэкономит время сотрудников организаций и снизит бюрократические расходы.
-Автоматизированный мониторинг хода финансирования, включая подачу отчетности о распределении субсидий и контроле использования выделенных средств.