Чат-бот "Семёныч"
Внедрение телеграмм-бота «Семеныч» для систематизации входящей информации и создания алгоритмов ответа на частые вопросы. В результате сотрудники эффективно управляют своим временем, получая быстрый доступ к возникшей проблеме.
- курирущая фабрика процессовГородской округ Семеновский
- разработчик ОМСУГородской округ Семеновский
- год2023
- тип проектаоптимизационный
- направлениемуниципальный
- статусна стадии реализации
Цели:
- Создание телеграмм-бота для оптимизации процесса обработки поступающих запросов от сотрудников администрации в отдел информатизации
- Сокращение времени ответа на запрос
- Разделение входящих вопросов на темы
- Учет всех входящих запросов
- Систематизация входящей информации и создание алгоритмов ответа на частые вопрос
- Создание базы вопросов и ответов на них
Эффекты:
- Экономический эффект 320 672 руб.
- Высвобожденное время процесса 50 минут
- Социальный
Похожие проекты
Программа по учету договоров аренды земельных участков
Возможность работы с большой базой данных платежей, ведение реестра земельных участков
- год реализации2024
Оптимизация сбора финансово-аналитической информации
О деятельности муниципальных учреждений на Яндекс-Диске
- год реализации2024