SOS – система оперативного сбора заявок на хозяйственное обслуживание
- курирущая фабрика процессовПавловский муниципальный округ
- разработчик ОМСУВоскресенский муниципальный округ
- год2024
- тип проектаоптимизационный
- направлениемуниципальный
- статусна стадии реализации
Цели:
- Повышение уровеня автоматизации процесса
- Автоматизация процесса сбора заявок из различных каналов обеспечивающая систематизированный сбор информации, исключающая потерю заявок и ошибок при ручном вводе
- Повышение удовлетворенности сотрудников путем создания ресурса, простого в заполнении и понятного пользователям что
- Организация мониторитнга движения заявок по этапам, отслеживания сроков исполнения и загрузку исполнителей
Эффекты: